Termos do serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 14 de janeiro de 2026

Ao aceder e fazer compras na Simplisdel (simplisdel.com), concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia atentamente antes de utilizar os nossos serviços.

INFORMAÇÕES DA EMPRESA Nome comercial: Simplisdel Website: simplisdel.com NIF: 269340130 Morada: Rua 14 de Novembro nº 119, 1º Andar, 2645-321 Manique Baixo, Portugal Email: simplisdel@gmail.com País: Portugal

ACEITAÇÃO DOS TERMOS Ao utilizar este website e fazer compras, confirma que:

Tem pelo menos 18 anos de idade
Tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos
Concorda em cumprir estes termos de serviço
Fornecerá informações verdadeiras, precisas e completas

MODELO DE NEGÓCIO - DROPSHIPPING A Simplisdel opera através do modelo de dropshipping. Isto significa que:

Os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores parceiros
Não mantemos stock físico dos produtos
Os produtos podem ser enviados de diferentes localizações
Os prazos de entrega podem variar conforme o fornecedor
Somos responsáveis pela qualidade e conformidade dos produtos

USO DA LOJA ONLINE Compromete-se a:

Usar a loja apenas para fins legais
Não tentar aceder a áreas restritas do sistema
Não usar a loja de forma que possa danificar ou sobrecarregar os servidores
Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
Notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado da sua conta

PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade
As imagens dos produtos são representativas e podem variar ligeiramente
Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos sem aviso prévio
Fazemos todos os esforços para garantir a precisão das descrições
Não garantimos que todos os produtos estarão sempre disponíveis

PREÇOS E PAGAMENTO

Todos os preços estão em Euros (EUR) e incluem IVA à taxa legal portuguesa
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio
O preço aplicável é o que está visível no momento da encomenda
Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preços óbvios
Aceitamos pagamentos através do Shopify Payments
O pagamento é processado de forma segura e encriptada
Não armazenamos informações completas de cartão de crédito

PROCESSO DE ENCOMENDA

A encomenda só é confirmada após recebermos o pagamento
Receberá um email de confirmação com os detalhes da encomenda
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de:
- Informações incorretas ou incompletas
- Suspeita de fraude
- Indisponibilidade do produto
- Erros de preço significativos
Em caso de cancelamento, será reembolsado integralmente

ENVIO E ENTREGA

Os produtos são enviados pelos nossos parceiros de dropshipping
Os prazos de entrega são estimados e não garantidos
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou alfândegas
É sua responsabilidade fornecer uma morada de entrega correta e completa
Consulte a nossa Política de Envio para mais detalhes

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Tem 14 dias para exercer o direito de retratação (legislação UE)
Consulte a nossa Política de Reembolso para condições completas
Produtos de higiene pessoal abertos não podem ser devolvidos
Devido ao dropshipping, as devoluções podem ser para moradas diferentes

GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

Garantimos a conformidade dos produtos conforme legislação da UE
Garantia legal de 2 anos para produtos defeituosos
Não nos responsabilizamos por:
- Uso inadequado dos produtos
- Danos causados após a entrega
- Incompatibilidade com expectativas subjetivas
A nossa responsabilidade está limitada ao valor da compra

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do website (textos, imagens, logótipos, design) é propriedade da Simplisdel ou dos seus licenciadores
É proibido copiar, reproduzir ou usar o conteúdo sem autorização expressa
As marcas dos produtos pertencem aos respetivos fabricantes

PROTEÇÃO DE DADOS

Tratamos os seus dados pessoais conforme o RGPD
Consulte a nossa Política de Privacidade para detalhes completos
Os seus dados são partilhados com fornecedores apenas para cumprir encomendas

LINKS PARA SITES TERCEIROS

O nosso website pode conter links para sites de terceiros
Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas desses sites
O uso de sites terceiros é por sua conta e risco

MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento
As alterações entram em vigor imediatamente após publicação
É sua responsabilidade rever periodicamente estes termos
O uso continuado do site após alterações constitui aceitação

RESCISÃO Podemos suspender ou encerrar o seu acesso à loja se:

Violar estes termos de serviço
Fornecer informações falsas
Realizar atividades fraudulentas
Usar a loja de forma abusiva

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Tentaremos resolver qualquer disputa de forma amigável
Em caso de litígio, aplicam-se as leis de Portugal
Os tribunais portugueses têm jurisdição exclusiva
Consumidores da UE podem usar a plataforma de resolução de litígios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

DISPOSIÇÕES GERAIS