Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 14 de janeiro de 2026

A Simplisdel ("nós", "nosso" ou "loja") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO Simplisdel NIF: 269340130 Morada: Rua 14 de Novembro nº 119, 1º Andar, 2645-321 Manique Baixo, Portugal Email: simplisdel@gmail.com Website: simplisdel.com

INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS Quando visita a nossa loja online ou faz uma compra, podemos recolher:

• Nome completo e informações de contacto (email, telefone, morada)
• Informações de pagamento e faturação
• Endereço de envio
• Histórico de compras e preferências
• Informações sobre o dispositivo e navegação (endereço IP, tipo de navegador, cookies)

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar e entregar as suas encomendas através dos nossos parceiros de fulfillment
• Comunicar consigo sobre a sua encomenda (confirmações, atualizações de envio)
• Processar pagamentos de forma segura
• Melhorar a nossa loja e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento prévio)
• Cumprir obrigações legais e fiscais

PARTILHA DE DADOS COM PARCEIROS DE DROPSHIPPING Como utilizamos o modelo de dropshipping, os seus dados de encomenda (nome, morada de entrega) são partilhados com os nossos fornecedores terceiros para processar e enviar a sua encomenda. Estes parceiros estão obrigados a proteger os seus dados e usá-los apenas para cumprir a encomenda.

BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO (RGPD) Processamos os seus dados com base em:

• Execução de contrato: Para processar e entregar as suas encomendas
• Consentimento: Para marketing, newsletters e cookies não essenciais
• Interesses legítimos: Para melhorar serviços, prevenir fraudes e análise de dados
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos fiscais e contabilísticos

OS SEUS DIREITOS (RGPD) De acordo com o RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Opor-se ao processamento dos seus dados
• Portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Limitar o processamento em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de simplisdel@gmail.com

COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento básico da loja (cookies essenciais)
• Analisar o tráfego e melhorar a experiência do utilizador
• Personalizar conteúdo e publicidade (apenas com o seu consentimento)

PARTILHA DE DADOS Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas com:

• Shopify: Plataforma de e-commerce que hospeda a nossa loja
• Processadores de pagamento: Shopify Payments para processar transações
• Fornecedores e parceiros de dropshipping: Para processar e enviar encomendas
• Serviços de envio: Transportadoras para entregar as suas encomendas

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS Os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) através da Shopify e dos nossos fornecedores. Estas transferências são protegidas por medidas adequadas de segurança.

RETENÇÃO DE DADOS Mantemos os seus dados pessoais:

• Dados de encomenda: 10 anos (requisito fiscal português)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento
• Dados de navegação: Conforme definido nas preferências de cookies

SEGURANÇA DOS DADOS Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

MENORES DE IDADE A nossa loja não se destina a menores de 18 anos.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo.

CONTACTO E RECLAMAÇÕES Para questões sobre privacidade: Email: simplisdel@gmail.com Morada: Rua 14 de Novembro nº 119, 1º Andar, 2645-321 Manique Baixo, Portugal

Autoridade de Controlo - CNPD: Website: www.cnpd.pt | Email: geral@cnpd.pt | Telefone: +351 213 928 400