politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Simplisdel

Dernière mise à jour : 12 février 2026

Simplisdel (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web simplisdel.com et effectuez des achats.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Shopify Payments)
  • Historique des commandes

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et d'appareil
  • Pages visitées sur notre site web
  • Cookies et technologies similaires
  • Données de navigation et comportement d'achat

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Signalez l'état de votre commande.
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude.
  • Envoyer des newsletters et des communications marketing (uniquement avec votre consentement).
  • Améliorer l'expérience utilisateur sur le site web et personnaliser le contenu.
  • Pour remplir ses obligations légales et fiscales.
  • Répondre aux questions du service client

3. Base juridique du traitement des données (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base des éléments suivants :

  • Exécution du contrat : Traiter et livrer vos commandes.
  • Consentement : Pour l'envoi de newsletters et de communications marketing.
  • Intérêts légitimes : Améliorer nos services et prévenir la fraude.
  • Obligations légales : Se conformer aux exigences fiscales et comptables.

4. Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify : Plateforme de commerce électronique qui héberge notre boutique.
  • Processeurs de paiement : pour traiter les transactions en toute sécurité.
  • Entreprises de transport : Pour livrer vos colis
  • Prestataires de services : Marketing par courriel, analyse de données (uniquement lorsque cela est nécessaire)
  • Autorités légales : Lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (Shopify). Nous garantissons la conformité de tous les transferts avec le RGPD grâce à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Conservez votre panier
  • N'oubliez pas vos préférences
  • Analyser le trafic du site web.
  • Personnalisez votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Demandez une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement : Limitez le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement de vos données.
  • Droit de retirer son consentement : Vous pouvez vous désabonner des newsletters à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse simplisdel@gmail.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique.
  • Respecter les obligations légales, fiscales et comptables (minimum 10 ans pour les données fiscales au Portugal).
  • Pour résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS
  • stockage sécurisé des données
  • Accès restreint aux informations personnelles
  • Conformité PCI DSS pour les données de paiement

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations auprès de mineurs. Si vous constatez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons des modifications importantes par courriel ou par une notification sur notre site web. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Courriel : simplisdel@gmail.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h

13. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données :

Commission nationale de protection des données (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1er étage
1200-651 Lisbonne, Portugal
Téléphone : +351 213 928 400
Site web : www.cnpd.pt

La présente politique de confidentialité est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation portugaise applicable.